Política de uso de datos personales

La presente política se aplica al tratamiento de los datos personales recogidos por Innovation&trust France (en adelante, «Innovation&trust») a través de su sitio web www.wizcare.care (en adelante, «el Sitio«).
El Sitio es proporcionado por Innovation&trust, filial de Tessi Group.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza bajo la responsabilidad de Innovation&trust.

Innovation&trust France, filial del Grupo Tessi.

Sociedad por acciones simplificada (SAS) con capital de 435 800 €

Domicilio social: 27/33 quai Alfonse Legallo – 92100 Boulogne-Billancourt

Inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el n.° 352 164 537

Tel.: +33 (0)1 41 31 53 83

Dirección de correo electrónico: dpo.tessi@tessi.fr

Dirección postal: DPO Tessi – 45, rue Saint Jean de Dieu – 69007 Lyon

Innovation&trust procesa las siguientes categorías de datos del Usuario del Sitio:

•  datos de identificación (cargo, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico personal si procede),
• datos profesionales (nombre y dirección de la entidad para la que actúa, su número de IVA intracomunitario y/o SIRET, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional)
• datos de conexión (identificadores, registros),
• contenido de los intercambios a raíz de una solicitud de asistencia o de contacto, en su caso: resultados de encuestas de satisfacción, etc. ;

Además, si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio, trataremos sus datos de identificación y el contenido de los mensajes intercambiados.
Del mismo modo, si se suscribe a nuestro boletín de noticias, registramos su dirección de correo electrónico para poder facilitarle la información solicitada.

Las finalidades del tratamiento de datos personales efectuado por Innovation&trust son las siguientes:

• prevención del fraude y seguridad del Sitio y de los intercambios con los usuarios,
• creación y gestión de bases de datos de clientes/prospectos y prospección comercial,
• asistencia técnica y/o comercial (a través del formulario de contacto o, en su caso, del teléfono)
• puesta a disposición de botones para compartir en las redes sociales
• estadísticas, análisis y estudios de audiencia
• estudios de marketing, incluidas encuestas de satisfacción por correo electrónico y/o teléfono.

Innovation&trust recopila y trata sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

• el tratamiento es necesario a efectos del interés legítimo perseguido por Innovation&trust (se trata de: prevención del fraude, seguridad del Sitio, elaboración de estadísticas, prospección comercial, asistencia técnica y comercial, gestión de bases de datos de clientes y posibles clientes, estudios de marketing),
• ha dado su consentimiento al tratamiento en cuestión (por ejemplo, aceptando una cookie, suscribiéndose al boletín de noticias o recibiendo ofertas exclusivas o buenos tratos).

Innovation&trust recaba datos personales de los Usuarios directamente cuando éstos navegan por el Sitio, ya sea de forma automática, mediante cookies, o a través de los formularios de introducción de información que aparecen en el Sitio.
En lo que respecta a los formularios de registro de información que aparecen en el Sitio, los datos personales que deben facilitarse se identifican con un asterisco «*Campos obligatorios». Si no se facilitan los datos personales identificados como obligatorios, el formulario en cuestión no se validará.
Los datos personales se tratan a través del Sitio cuando usted:

• accede al Sitio
• consulta las páginas del Sitio
• se suscribe a nuestro boletín de noticias
• se pone en contacto con el servicio de atención al cliente
• comparte contenidos con alguien enviándole el enlace al artículo por correo electrónico;
• introducir sus datos en los formularios que aparecen en el Sitio.

Una cookie es un rastro depositado por el navegador de Internet del Usuario (por ejemplo, Internet Explorer, Firefox, Safari o Google Chrome) en un espacio dedicado del disco duro del Usuario, por el servidor del sitio que el Usuario visita o consulta.
El Sitio utiliza cookies depositadas por Innovation &trust o sus proveedores de servicios y utilizadas para sus propias necesidades, por lo que Innovation &trust es el Responsable del Tratamiento. Innovation&trust es, por tanto, el Responsable del Tratamiento (véase «Identidad del Responsable del Tratamiento»).
Los datos personales que se obtienen automáticamente cuando los Usuarios se conectan y navegan por el Sitio, en particular la dirección IP de su terminal, y/o a través de los archivos informáticos almacenados en su terminal, comúnmente conocidos como «cookies», se utilizan de conformidad con los procedimientos establecidos en la «Política de gestión de cookies».

El Sitio utiliza botones para compartir en redes sociales como LinkedIn, Facebook, Youtube e Instagram, lo que permite el intercambio de información entre el Sitio y los sitios de las redes sociales en cuestión.
En consecuencia, los datos personales de las personas que utilizan los botones para compartir pueden quedar registrados en los servidores de los editores de las redes sociales.
Innovation&trust no es responsable del tratamiento de sus datos personales por parte de las redes sociales para los fines definidos por estas últimas.
Le invitamos a leer las políticas de gestión de datos personales de las redes sociales en cuestión.

Los datos personales recogidos en el Sitio están reservados al uso de Innovation&trust. Podrán ser transmitidos a las filiales del Grupo Tessi. También podrán ser comunicados a nuestros prestatarios/proveedores de servicios que intervienen en la gestión del Sitio (gestor técnico y anfitrión del Sitio, prestatarios de servicios de marketing, gestores de bases de datos, proveedor del servicio de medición de audiencia en particular).

Estos terceros sólo podrán utilizar los datos en el marco de las misiones que les encomiende Innovation&trust.
Si utiliza el servicio FACIL’ITI, le informamos de que FACIL’ITI actúa como responsable del tratamiento, de conformidad con su política de confidencialidad: Datos personales y seguridad – FACIL’iti (facil-iti.com)

Innovation&trust y/o sus proveedores de servicios pueden verse obligados a revelar datos personales a las autoridades competentes en el marco de operaciones destinadas a combatir cualquier actividad penalmente reprobable.

Innovation&trust conserva los datos personales durante los siguientes periodos de retención:

• datos tratados en respuesta a una solicitud de contacto, asistencia, encuestas de satisfacción, incluso con fines estadísticos: tres (3) años a partir del final de la relación; el período comienza a partir del último correo electrónico enviado al servicio de atención al cliente o la última llamada telefónica al servicio de atención al cliente, o un clic en un enlace de hipertexto en un correo electrónico enviado por Innovation&trust, una respuesta positiva a un correo electrónico preguntando si el Usuario desea seguir recibiendo prospección comercial al final del período de tres años;
• Los datos utilizados con fines de prospección comercial, comunicación de contenidos solicitados y asistencia se conservarán mientras dure la relación comercial y, a continuación, durante un periodo de tres años a partir de la finalización de la relación comercial, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.
• Los datos personales recogidos con fines de «contratación» son tratados confidencialmente por el Departamento de Recursos Humanos y no se conservan más de un año desde el último contacto con usted.
• Los rastros de las conexiones de los usuarios y las páginas visitadas en el sitio (seguimiento de IP únicamente) se conservan durante seis (6) meses cada vez.
• Las cookies se conservan un máximo de trece (13) meses.

Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, chat o correo electrónico, sus datos personales recogidos durante esta llamada serán tratados por nuestro subcontratista situado en Francia o por nuestro subcontratista situado fuera de la Unión Europea.
La transferencia de datos en el marco de esta asistencia se rige por la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, en su caso, por normas empresariales vinculantes.
Puede ponerse en contacto con el RPD del grupo TESSI o con el RPD de Innovation&trust (véase «Datos de contacto del RPD») para cualquier cuestión relativa a las garantías asociadas a esta transferencia y a la posibilidad de acceder al documento que la regula.

En función de la base jurídica sobre la que se base el tratamiento de sus datos, dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición (incluido el derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado) o, llegado el caso, el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, así como el derecho a la limitación y a la portabilidad de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con el delegado de protección de datos del Grupo Tessi (véase el apartado «Datos de contacto del delegado de protección de datos (DPD) del Grupo Tessi»). Su solicitud debe incluir su nombre completo, correo electrónico o dirección postal y estar firmada. En caso de duda, podemos pedirle que nos envíe una copia de un documento de identidad válido.

También puede oponerse a que le enviemos información comercial haciendo clic en el enlace de baja que figura en nuestros mensajes de correo electrónico que recibe de Innovation & Trust France.

Si, tras ponerse en contacto con nuestro DPD, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación en línea en www.cnil.fr o por correo postal a la CNIL: CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, si se encuentra en Francia.

Si se encuentra en España, puede presentar una reclamación en línea en www.aepd.es o por correo postal a la AEPD: C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid.